Veelgestelde vragen

Bestellen

1. Kun je me in het kort vertellen hoe ik moet bestellen op deze website?
Het bestellen is makkelijk. Bij het bekijken van produkten, zie je linksonder een blok met informatie over dit specifieke produkt. Ook zie je een knop "voeg toe aan winkelwagen". Door op deze knop te klikken wordt dit produkt aan je winkelwagentje toegevoegd.
Bij bestelling kun je dan de produkten in uw winkelwagentje gaan afrekenen. Hier is het ook nog mogelijk om niet gewenste produkten weer te verwijderen.
Rechtsboven in het oranje blok zie je ten alle tijden hoeveel produkten er in je winkelwagentje zitten en wat de totale prijs is, inclusief verzendkosten.

Levering

1. Hoe lang duurt het voor een verzending geleverd is?
Verzendingen binnen Nederland, zullen vanaf de begindatum niet meer dan zeven dagen duren. (Als voor vijf uur betaald is, zal de bestelling over het algemeen de volgende dag geleverd worden)
Buiten Nederland maar binnen Europa zal het niet meer dan tien dagen duren.
Hierbij wordt als begindatum genomen de datum waarop StayTrendy het geld voor de levering ontvangen heeft.
2. Wat moet ik doen als een produkt kapot is aangekomen?
Stuur het produkt terug naar ons. Gebruik daarvoor de beschermingsenvelop waarin het produkt ook aangekomen is. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen en je vertellen hoe verder.
Mogelijk is dat je een niet kapot produkt alsnog toegestuurd krijgt, of dat je eenzelfde soort produkt met een zelfde prijs opnieuw kunt gaan uitkiezen op onze website. Ook kunnen we je het geld terug geven.

Produkten

1. Produkten vallen in rubrieken. Wat betekenen de namen daarvan?
Niets! Heel veel vragen gaan hier over. Alle produkten die binnen de rubriek 'bloemetjes' vallen, hebben niet daadwerkelijk ook echte bloemen in zich. Er is vaak wel sprake van een of andere overeen komst met bloemen, anders zouden we ze een andere rubrieksnaam gegeven hebben. De rubriek 'opaal' betekend niet dat alle oorbellen daarbinnen gemaakt zijn van echt opaal; wij vinden ze er alleen erg veel op lijken.
2. Waar vind ik de produkten?
Produkten zijn eenvoudig te vinden via het menu. Er zijn verschillende overzichtsmenu. Door bijvoorbeeld op "oorbellen" te drukken, word een overzichtsmenu getoond van alle soorten oorbellen die verkocht worden.
Wordt er dan verder geklikt op een soort, dan zie je alle oorbellen die binnen deze soort zitten en normaal gesproken nog in voorraad zijn.
Door dan op een van de oorbellen te klikken zie je nog wat meer gegevens erover plus de mogelijkheid ze hier aan je winkelwagentje toe te voegen.
Of je vindt ze dus door direct in het menu op het produkt te klikken, of door via de overzichtspagina's naar het gewenste produkt te navigeren.

 Ga terug..